18 февраля 2021 года состоялась открытая онлайн встреча «Как работать с туристами в условиях ограничений» студентов кафедры туризма, сервиса и гостеприимства с управляющим партнером Cronwell Hotels & Resorts, генеральным директором Cronwell Management, кандидатом экономических наук, вице-президентом Российской Гостиничной Ассоциации, директором Филиала Российской Гостиничной Ассоциации по С.-Петербургу и Ленинградской области, членом Правления Российского Союза Туриндустрии, членом комиссии РСПП по туризму и индустрии гостеприимства, дипломантом премии Вице-губернатора Санкт-Петербурга «за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и за большой вклад в развитие туризма Санкт-Петербурга», обладателем звания «Топ-менеджер 2007» Национальной энциклопедии личностей Российской Федерации Алексеем Александровичем Мусакиным.
На встрече обсуждалось современное состояние индустрии гостеприимства и туризма. Ключевая тема встречи - компетенции, которые необходимы сотруднику туристской компании, гостиничного предприятия, чтобы быть востребованным и успешным на современном рынке труда.
Не менее интересными были и прогнозы Алексея Александровича на предстоящий туристический сезон, его комментарии по поводу изменений в законодательстве, касающихся гостиничного бизнеса и других болевых точек индустрии гостеприимства, связанных с продолжающейся пандемией короновируса.
А.А. Мусакин обозначил основные тренды развития сферы гостеприимства, рассказал подходы к организации практик и стажировок студентов в гостиничной сети Cronwell Hotels@Resorts, пригласил студентов попробовать свои силы в создании качественного гостиничного продукта на базе отелей CRONWELL INN СТРЕМЯННАЯ и РЕПИНО CRONWELL PARK ОТЕЛЬ.
Встреча проходила в рамках работы Школы практического турбизнеса и гостеприимства кафедры туризма, сервиса и гостеприимства при участии студенческого клуба туризма. Во время мероприятия велась прямая YouTube трансляция на канале HerzenTour.
Кафедра благодарит Алексея Александровича за многолетнее плодотворное сотрудничество, активную поддержку образовательных программ «Туризм» и «Гостиничное дело», помощь в организации Всероссийского Форума «Молодежь в мире туризма без границ».