Тема обращения к организации

Заказ клиента № 167 от 24 ноября 2017 г, 1 Шкаф жарочный ITERMA ШЖ-1 29 300,00. оплата доставки 3 870,00.Всего наименований 2, на сумму 33 170,00 RUB Тридцать три тысячи сто семьдесят рублей 00 копеек Заказали шкаф жарочный ITERMA ШЖ-1 подключение 380 В,так вот при доставке в наш город Брянск, оказался шкаф ITERMA ШЖ-1 а подключение 220 В. Организовал нам эту доставку менеджер магазина Спицын И.А. И теперь мы "бьемся " над тем как вернуть шкаф который мы не заказывали. Обращаемся к руководителю данного магазина, ПРИМИТЕ МЕРЫ ДЛЯ СКОРЕЙШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА, заберите этот шкаф верните деньги либо обменяйте на другой шкаф с подключением 380 В, но только не 220!!!!!! Менеджер Спицын И.А. НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, груз получили 30.11.12 и по настоящее время, вопрос о возврате так и нерешен!Надеемся что вы дорожите своей деловой репутацией, и призываю вас еще раз, как можно скорее решить эту проблему!!!!